Op de homepage van de website kun je zich aanmelden voor onze nieuwsbrief. Dan houden wij je op de hoogte van alle nieuwtjes en aanbiedingen.

In de verzonden nieuwsbrief vind je onderaan de mail een link waarmee u zich kunt afmelden voor de nieuwsbrief.

Dagelijks:
Dagelijks is de balie en de winkel geopend van 9:00 - 17:30 uur.

Telefonisch is het kantoor bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9:00 -17:00 uur en op zaterdag en zondag van 10:00 -16:00 uur.

Sinterklaasavond 5 december: vanaf 17:00 uur gesloten.
Kerstvakantie: 1e Kerstdag gesloten, 2e Kerstdag geopend van 09:00-17:30 uur. Oudejaarsdag om 16:00 uur gesloten. Op 1 januari zijn we gesloten.

Het kan zijn dat al onze medewerkers bezet zijn. Kijk eens of het antwoord op je vraag op deze website te vinden is. Of stel je vraag via de mail, dan mailen of bellen wij terug. Telefoon: 0562-443000 of e-mail: info@vvvterschelling.nl

Bezoekadres
VVV Terschelling
Willem Barentszkade 19a
8881 BC Terschelling West

Bankgegevens Rabobank NL27RABO1509.59.214 (Bic RABONL2U)
Kvk Leeuwarden 41000387

De VVV Terschelling is een Stichting. Deze stichting bestaat uit een bestuur, een directie en medewerkers.

Bestuur:
Floor Lagerweij, voorzitter
Vincent Terpstra, bestuurslid
Bianca Jongsma, penningmeester
Anemoon Elzinga, bestuurslid
Harmen v.d. Ende, bestuurslid

Directie:
Michel Aaldering, directeur
Tineke Meijer, manager services

Medewerkers VVV Terschelling:
Ada Stol, servicemedewerkster
Petra Rusticus, servicemedewerkster, redactie De Sjouw
Reina Haringa, servicemedewerkster
Lenie de Boer, online en servicemedewerkster, redactie De Sjouw
Lisanne Broersma, administratief medewerkster
Marijke Kooij, servicemedewerkster en inkoop
Nienke Schweigmann, servicemedewerkster
Arjenne Boersma, servicemedewerkster
Lieke van Gelder, servicemedewerkster
Bente Oppenhuis en Marieke van Dijken, weekend servicemedewerkster
Amber Hauser, stagiaire International Toerism Management

In onze winkel bij de informatiebalie kun je terecht voor algemene informatie over Terschelling en voor het boeken van excursies en accommodaties. Er zijn informatieve boeken verkrijgbaar, verschillende wandel- en fietsroutes, de busdienstregeling, de veerdiensten maar ook heel veel leuke souvenirs. En bij ons staat een oplaadpunt voor de OV-chipcard. Loop eens binnen!

Ook vanuit huis kan je onze producten bestellen in de webwinkel.

Ja! In onze uitgebreide webwinkel zijn leuke en informatieve artikelen te koop zoals: Boeken over Terschelling, unieke eilandsouvenirs, wandel-en fietsroutes, informatie- en activiteitenkrant de Sjouw en ook de gids Bestemming Terschelling met informatie over de horeca en de winkeliers van Terschelling. Hier kun je een kijkje nemen in de webshop.

De Sjouw is de activiteiten- en informatiekrant van Terschelling

Hierin vind je actuele informatie over alle excursies, activiteiten, musea, busdienstregeling, getijdentabel, achtergrondartikelen, eilander recepten, columns, de veerdienstregeling en nog veel meer! De Sjouw is verkrijgbaar bij de VVV, aan boord van de gewone veerdienst, in supermarkten en boekhandels en bij diverse vakantieparken en hotels op Terschelling. Je kunt je ook abonneren op de Sjouw of bestel De Sjouw online.

VVV Terschelling is het enige boekingskantoor dat alle vakantieverblijven in haar bestand met eigen ogen heeft gezien. Wij weten daarom precies wat voor jou de ideale plek is en kunnen zeer gedetailleerde informatie verstrekken. Regelmatig controleren en beoordelen we onze accommodaties zodat we actuele informatie hebben.

Daarnaast wonen de VVV medewerkers zelf op Terschelling. Wij weten dus (bijna) alles over het eiland en de vele leuke activiteiten. En als we het niet weten, zoeken we het voor je op!

Tijdens het boeken van een verblijf heb je de keuze om je verzekeren voor onverwachte annuleringen of calamiteiten. De VVV Terschelling biedt als enige bemiddelaar een betrouwbaar Waarborgfonds aan waaruit het boekingsbedrag teruggestort kan worden bij annulering bij ziekte of overlijden van jezelf en familieleden in de eerste graad.

Uiteraard zijn er voorwaarden aan verbonden, deze lees je HIER.

Online boeken is eenvoudig. Voer in het zoekscherm je voorkeuren in voor de periode en het soort verblijf. Bij de resultaten worden alleen de beschikbare accommodaties getoond. Kies je favoriete vakantieverblijf en boek. Je krijgt dan via de website en via mail een bevestiging van je boeking.

Zijn prijzen en beschikbaarheid niet zichtbaar op de site of kom je er niet uit, bel dan 0562-443000 voor meer informatie of een telefonische boeking. Mailen kan ook.

Boeken is niet vrijblijvend. Een annuleringsverzekering is aan te raden. Lees meer over de Algemene Boekingsvoorwaarden

Kies je favoriete vakantieverblijf en boek. Je krijgt dan via de website en via mail een bevestiging van je boeking. Daar zit ook de factuur bij.

Op de boekingsbevestiging staat de (adres)gegevens van de verhuurder vermeld en informatie over de sleuteloverdracht. Op de factuur staan alle kosten van de boeking zoals huursom, reserveringskosten, toeristenbelasting, eventuele verzekeringen, schoonmaakkosten, bedlinnen en termijnen voor betaling.

Betalingen gaan via online bankieren of bankoverschrijving, onder vermelding van het boekingsnummer. Bij een telefonische boeking via de VVV ontvang je de bevestiging en factuur ook via e-mail.

Je kunt reserveren zonder creditcard.

Wanneer je een reservering maakt kun je via je e-mailadres inloggen in Travelbase, boekingsmodule. Hier kun je alle informatie van je reservering terugvinden. Via Travelbase ontvang je een factuur en eventueel een herinnering met een betalingslink.

Boek je langer dan 9 weken voor aankomst, dan dien je 30% van de huursom binnen twee dagen te betalen via de betalingslink. De restbetaling volgt uiterlijk 9 weken voor de aankomstdatum.

Boek je een last-minute, dan betaal je meteen bij de reservering de volledige reissom.

Een aantal dagen na je verblijf ontvang je van ons een e-mail waarin gevraagd wordt naar je ervaringen. De beoordeling kun je in cijfers en woorden uitdrukken, welke vervolgens (na een check) wordt geplaatst op onze website. Het invullen van de beoordeling duurt slechts enkele minuten.

Onder de prijzen van een vakantiehuis zie je welke bijkomende kosten er worden gerekend. Tijdens het boekingsproces zie je of deze kosten vooraf of bij aankomst betaald moeten worden. Ook staat dit vermeld bij de boekingsdetails.

Tijdens het maken van de boeking zie je hoeveel toeristenbelasting er betaald moet worden. Kinderen tot 4 jaar worden niet gerekend.

Verbruik van water, elektra en verwarming is inbegrepen in de huursom. Is dit niet het geval dat wordt dit vermeld bij de bijkomende kosten.

Is na je vertrek alles in orde met de vakantiewoning, dan zijn er twee mogelijkheden voor teruggave. Dit verschilt per vakantiewoning:

1. Indien je ter plaatse de borgsom betaalt, krijg je dit ook ter plaatse terug.
2. Heb je de borgsom vooraf betaald aan de eigenaar, dan krijg je deze na het verblijf weer teruggestort op je rekening. De afspraken hierover staan op de reserveringsbevestiging van de eigenaar.
3. Soms is de borg een éénmalige machtiging.

Via de zoekmachine op de homepage van de website vind je beschikbare accommodaties.

Je kunt selecteren op bestemming, plaats, verblijfsduur, aantal personen, maand en aankomstdag. Na het bevestigen van deze zoekopdracht kun je vervolgens de selectie verder filteren middels de diverse kenmerken in de linker kolom.

Een andere mogelijkheid is het intypen van een accommodatienaam in het tekstvak aan de rechterzijde van de homepage. Ook kun je hier zoeken op bestemming en vakantiepark.

Ons actuele aanbod vind je via de zoekmachine op de homepage. Kun je geen passende accommodatie vinden, mail dan info@vvvterschelling.nl. Wij helpen je graag met het zoeken naar een geschikt vakantieverblijf.

Als je via de website een boeking hebt gemaakt, ontvang je de reserveringsbevestiging van je verblijf via de e-mail. Boek je een accommodatie op aanvraag dan ontvang je binnen twee werkdagen een reactie. Bij acceptatie van een eigenaar ontvang je een reserveringsbevestiging met daarbij de factuur per e-mail. Wordt de aanvraag afgewezen dan ontvang je een e-mail met alternatieven voor dezelfde periode.

Via de 'zoek en boek' module kun je invullen of er een huisdier meegaat. De kosten hiervoor dien je wel apart aan te vinken tijdens het boekingsproces.

Op de pagina van de accommodatie staat hoeveel personen er maximaal zijn toegestaan. Het is niet toegestaan extra personen mee te nemen, tenzij dit uitdrukkelijk is aangegeven (in de tekst, bij de bijzonderheden of bij de bijkomende kosten).

Bij iedere accommodatie staat het maximum toegestane aantal personen aangegeven. Deze opgave is inclusief baby’s en kinderen, tenzij er uitdrukkelijk staat dat er bovenop dit aantal nog een extra baby is toegestaan.

De huurvoorwaarden worden via een link meegezonden met de reserveringsbevestiging en je kunt ze vinden onderaan de website.

Je ontvangt de sleutel van het vakantieverblijf van de eigenaar/sleutelhouder/receptie welke bij aankomst aanwezig is, tenzij op de reserveringsbevestiging staat dat je de sleutel op een andere locatie dient op te halen of anders is afgesproken met de eigenaar.

Bij de 'kenmerken' van de accommodatie op de website staat of roken is toegestaan of niet. Het is over het algemeen niet meer toegestaan.

De aankomst- en vertrektijd vind je op de pagina van de accommodatie en onderaan op je reserveringsbevestiging.

Je kunt hierover contact opnemen met de sleutelhouders van het vakantieverblijf. De contactgegevens vind je op de reserveringsbevestiging.

Bootkaartjes kunnen bij de VVV geboekt worden bij de reservering van je vakantieverblijf. Losse kaartjes koop je direct bij rederij Doeksen. Dat kan online of in de terminal. Bij een online boeking ben je verzekerd van een plek.

Rederij Doeksen verzorgt de overtocht van Harlingen naar Terschelling. Er is een algemene veerdienst die er ongeveer twee uur over doet. Op deze boot kan de auto of fiets mee. Er is een bar en een restaurant aan boord voor drankjes, ontbijtjes, snacks en uitgebreide diners.

Er gaat ook een sneldienst die er ongeveer 50 minuten over doet. Hier kunnen geen auto´s of fietsen meegenomen worden en er is geen catering aan boord.

Kijk voor meer informatie en boekingen op www.rederij-doeksen.nl

Bij aankomst met de boot staan altijd de elektrische bussen van Arriva klaar. De chauffeurs rijden van West Terschelling naar Oosterend, door de grotere dorpen. In het hoogseizoen rijdt de bus ook naar West aan Zee. Er sluit altijd een bus aan op de vertrekkende veerdienst.

In de bus is de OV-chipkaart geldig maar je kunt ook in de bus een kaartje kopen (alleen PIN) of in -en uitchecken met je pinpas. Er is een oplaadpunt bij het VVV-kantoor waar je ook een anonieme OV-chipkaart kan kopen.

Er staan diverse taxibedrijven aan de haven en deze rijden ook op afroep. Natuurlijk zijn er ook fietsen (van tandems tot bakfiets, met kinderzitjes of hondenkarretjes), scooters, en (elektrische) auto´s te huur.

Zelf een auto meenemen naar het eiland kan ook. Bij rederij Doeksen kunnen alleen op de langzame veerdienst een beperkt aantal auto´s mee. Houd rekening met extra kosten voor de overtocht.

Op Terschelling kan je de auto gratis parkeren. Het is goed te beseffen dat er maar heel weinig autowegen zijn, namelijk de Hoofdweg en de badwegen. Ook zonder auto is het eiland prima te verkennen!

Op Terschelling kun je kiezen tussen openbaar vervoer, taxi, huurfiets, scooter en huurauto.

De bagage van passagiers zonder auto wordt door rederij Doeksen in bagagewagens op en van de boot gereden.
In de haven van Terschelling haal je de bagage op uit de bagagewagen. Als je bij aankomst een fiets huurt, wordt de bagage gratis door de fietsverhuurder naar je vakantieverblijf gebracht (en weer opgehaald bij vertrek).
Je kunt ook in een van de gereed staande bussen stappen of aan de haven een taxi nemen naar de accommodatie. Ook is het mogelijk om (van tevoren) een auto te huren. Een fiets (online) huren kan ook voordat je vertrekt naar Terschelling. De huurfiets staat dan klaar aan de haven.

Bij de veerhaven in Harlingen is een bewaakt parkeerterrein Tsjerk Hiddes waar de auto van vakantiegasten tegen betaling geparkeerd kan worden. Ook kun je de auto parkeren bij de Bazuin en parkeergarage P2. Even buiten Harlingen is er ook parkeergelegenheid bij All in. De laatste brengt je per busje van het parkeerterrein naar de haven (en terug).

Informeer ruim van te voren naar de beschikbaarheid bij de parkeergelegenheid naar keuze.

Op Terschelling kun je de auto gratis parkeren. Er zijn geen stoplichten op het eiland. Daarnaast is het goed te beseffen dat er maar heel weinig autowegen zijn, namelijk de Hoofdweg en de badwegen. Ook zonder auto is het eiland prima te verkennen!

Er zijn ook kampeerplekken te huur op verschillende campings. Rederij Doeksen hanteert een speciaal tarief voor de overtocht (afhankelijk van de hoogte en lengte van de camper). Kijk op www.rederij-doeksen.nl voor de exacte prijzen. Reserveer van te voren de overtocht in verband met een beperkt aantal plaatsen op de veerdienst.

Rederij Doeksen heeft verschillende schepen. De veerdiensten en de sneldiensten zijn goed toegankelijk met een rolstoel.

Er zijn verschillende plekken waar de elektrische fiets en auto opgeladen kan worden.

Als je via de VVV tegelijk met je vakantieverblijf de bootkaartjes hebt geboekt, kan de VVV de boottickets wijzigen of annuleren. Wanneer je direct bij Rederij Doeksen de overtocht hebt geboekt, moet je zelf bij Rederij Doeksen annuleren of wijzigen.

Nadat je als hoofdboeker of hoofdgast akkoord bent gegaan met deze voorwaarden en de boeking gegevens definitief heeft gemaakt, krijg je op het scherm een melding dat de boeking definitief is, daarmee is de overeenkomst via onze website online tot stand gekomen. VVV Terschelling verstuurt direct na de boeking per e-mail een bevestiging naar de hoofdgast. De bevestiging wordt geacht de hoofdboeker te hebben bereikt, wanneer deze er kennis van heeft kunnen nemen, dan wel wanneer hij of zij redelijkerwijze geacht kan worden er kennis van te hebben kunnen nemen. Wij willen je erop wijzen dat boekingen die via onze website worden gemaakt definitief zijn. De zogenoemde ´afkoelingsperiode´, die in de wet ´koop op afstand´ wordt genoemd, is niet van toepassing op de reisovereenkomst die je via onze site boekt.

Je kunt je reservering annuleren tegen de daarvoor geldende reisvoorwaarden.

Het doorgeven van een wijziging m.b.t. een boeking kan via e-mail of telefonisch. Zie de contactpagina.